非洲大地上,《中餐厅9》的招牌在第四期终于挂起,开业首日仅开放四桌的冷清场面,揭开了这场明星餐饮实验的溃败序幕。
当观众聚焦于尹浩宇生疏的点餐、沈月翟潇闻的“偷懒”时,真正的病灶却深埋在餐厅顶层——店长黄晓明构建的管理真空,正将节目拖向“史上最失败餐厅”的深渊。
规矩崩坏现场实录1、后厨慈善现场:姜妍的任性馈赠
晚餐高峰时段,一位独自用餐的客人陷入选择困境,当尹浩宇传回“客人想试吃炸鸡”的信息,主理人姜妍未经商议便慷慨送出整份炸鸡块。
展开剩余85%随后更以“鱼需配饭”为由免费加赠米饭,这种即兴慈善背后暗藏危机:当其他顾客目睹此景却未获同等礼遇,餐厅信誉将瞬间崩塌。
专业餐饮的赠菜逻辑需明确规则——或限定每日赠品份额,或转化为促销活动,而非全凭主厨心情的随机施舍。
2、服务链断裂:沈月的消失谜题
二楼用餐区人声鼎沸时,财务岗的沈月却隐身三楼埋头算账;当黄晓明独自周旋于各桌充当临时服务员,服务团队已然形同虚设。
更荒诞的是,非营业时段的财务核算被错误前置,专业餐饮体系中,收银台应设在一楼动线交汇处,既能随时响应顾客需求,又可实时更新账目,沈月的“逃避式工作”暴露的是岗位职责的彻底混乱。
3、菜单盲盒危机:视觉与味觉的双重失控
沈月手绘的迷你菜单成为老年人阅读的噩梦,而无图无真相的“盲盒点菜”更让顾客陷入选择困境。
其根源在于开业前致命缺失:林述巍未组织菜品标准化定版,黄晓明未安排试菜拍摄,当后厨连摆盘标准都未统一,前台又如何向顾客准确传达菜品信息?
某桌客人面对“辣子鸡丁”惊呼太辣时,这道招牌菜已注定收获差评。
管理真空的深度溃烂1、店长职位的名存实亡
黄晓明本季化身“甩手掌柜”的做派令人瞠目,姜妍赠菜时他就在传菜口却未制止;沈月离岗时他甘当救火队员却未追责;菜单危机中他目睹顾客困惑却不推动改进。
这种纵容直接导致责任体系崩塌——当店长不履行决策职责,合伙人自然陷入各自为政的乱局。
2、流程设计的先天残疾
从采购到出餐的全链条漏洞触目惊心:
食材管理:未建立入库登记,导致赵又廷采购后无人验收 岗位设置:未明确值班表,出现午市收尾时全员消失的奇观 危机响应:顾客抱怨上菜慢时,无人启动应急预案某次后厨因漏单导致三桌顾客苦等40分钟,期间竟无任何人协调安抚,最终靠顾客自行催单才暴露问题。
3、商业逻辑的致命扭曲
当某桌客人精准点出节目赞助酒水,当另一组顾客热情与机器人小玖互动,真人秀的剧本痕迹已刺破经营真实性。
更荒诞的是,在真实差评涌现的第四期,节目组竟将镜头大量切向风景空镜,试图用非洲风情掩盖经营困局。
餐饮真经的残酷映照专业餐饮人从首播便预言的危机正逐一应验:尹浩宇点错单、林述巍出菜慢等表面问题,实则是体系崩塌的必然结果。参考米其林餐厅运营铁律:
1. 岗前培训:新员工需完成72小时带教方可独立操作
2. 服务动线:人均负责不超过4张餐台
3. 品控流程:新菜上市前需经三轮试菜调整
反观《中餐厅9》,合伙人们开业当天才首次接触点餐系统,后厨与前台沟通全靠吼叫传递。
当米其林大厨林述巍在油烟中手忙脚乱地同时操作五个灶头,这已不是经营真人秀,而是对餐饮行业的黑色幽默。
崩塌边缘的警示录节目组精心设计的“非洲创业”叙事,在第四期彻底沦为管理失败的标本,黄晓明在总结会上的“大家辛苦了”显得苍白无力。
当店长用温情掩盖失职,用包容替代追责,团队便注定在低效中沉沦。
荧幕外,现实餐饮战场正上演残酷淘汰赛:据中国饭店协会数据,2023年餐饮门店倒闭率高达45%。
当《中餐厅9》还在用“明星光环”粉饰管理漏洞,真实世界的餐饮人早已在标准化、数字化、精细化的赛道上狂奔。
这场明星真人秀的最大讽刺莫过于:当节目组苦心营造“创业艰难”的剧情时,真正的餐饮革命正在被他们刻意忽视的规矩与体系中悄然发生。
图源网络,侵权删~
发布于:广东省配资方式.配资网炒股.众和配资提示:文章来自网络,不代表本站观点。